1.本发明涉及数据处理技术领域，尤其涉及一种网络性能的测评参数的处理方法、装置、存储介质及设备。
背景技术：2.为了更好地向用户提供网络通信服务，运营商需要了解用户对不同的通信系统的网络性能的感知情况。
3.现有技术中，运营商通常会通过邀请用户对网络速率、覆盖质量、稳定性等网络性能进行测评的方式，了解用户在使用网络的过程中对网络性能的感知情况。例如，运营商可以通过短信的形式随机邀请终端用户对4g、5g移动通信网络进行测评，用户在收到的测评短信中可以选择相应的通讯业务类型并进行满意度评分，完成网络测评。
4.然而，现有技术中，通过网络性能的测评分数，只能获取用户对于通信系统的网络性能的满意度，无法准确地分析低测评分数用户对应的网络问题。
技术实现要素：5.本技术提供一种网络性能的测评参数的处理方法、装置、存储介质及设备，以解决现有技术中无法准确地分析低测评分数用户对应的网络问题的技术问题。
6.第一方面，本技术提供一种网络性能的测评参数的处理方法，所述方法包括：
7.采集至少一个终端设备发送的用户针对目标通信系统的网络性能的测评参数；
8.根据所述网络性能的测评参数，从所述至少一个终端设备中确定出待分析的目标终端设备；
9.根据所述目标终端设备所驻留的小区的网络质量参数和所述目标终端设备在所述目标通信系统中执行通讯业务时的网络异常参数，确定所述目标终端设备的分析结果，所述分析结果用于指示所述测评参数所反馈的网络问题。
10.一种可选的实施方式中，所述从所述至少一个终端设备中确定出待分析的目标终端设备，包括：
11.将所述至少一个终端设备中网络性能的测评参数低于预设测评参数阈值的终端设备确定为所述目标终端设备。
12.一种可选的实施方式中，所述确定所述目标终端设备的分析结果，包括：
13.根据所述目标终端设备所执行的通讯业务和所述通讯业务的使用数据，确定所述目标终端设备的类型；
14.根据所述网络质量参数、所述网络异常参数和所述目标终端设备的类型，确定所述目标终端设备的分析结果。
15.一种可选的实施方式中，所述分析结果包括第一分析结果和/或第二分析结果，所述第一分析结果用于指示所述目标终端设备所驻留的小区的网络性能异常，所述第二分析结果用于指示所述目标终端设备的网络性能异常。
16.一种可选的实施方式中，所述确定所述目标终端设备的分析结果，包括：
17.若所述目标终端设备所驻留的小区的网络质量参数不在预设的网络质量参数的范围内，则确定所述目标终端设备所驻留的小区的网络性能异常。
18.一种可选的实施方式中，所述确定所述目标终端设备的分析结果，包括：
19.若所述目标终端设备在所述目标通信系统中执行通讯业务时的网络异常参数在预设网络异常参数范围内，则确定所述目标终端设备的网络性能异常。
20.一种可选的实施方式中，所述网络质量参数包括以下至少一项：网络覆盖参数、网络信道质量参数、网络速率参数、网络负荷参数。
21.一种可选的实施方式中，所述通讯业务的类型包括数据业务类和语音业务类。
22.第二方面，本技术提供一种网络性能的测评参数的处理装置，所述装置包括：
23.采集模块，用于采集至少一个终端设备发送的用户针对目标通信系统的网络性能的测评参数；
24.处理模块，用于根据所述网络性能的测评参数，从所述至少一个终端设备中确定出待分析的目标终端设备；根据所述目标终端设备所驻留的小区的网络质量参数和所述目标终端设备在所述目标通信系统中执行通讯业务时的网络异常参数，确定所述目标终端设备的分析结果，所述分析结果用于指示所述测评参数所反馈的网络问题。
25.一种可选的实施方式中，所述处理模块，具体用于将所述至少一个终端设备中网络性能的测评参数低于预设测评参数阈值的终端设备确定为所述目标终端设备。
26.一种可选的实施方式中，所述处理模块，具体用于根据所述目标终端设备所执行的通讯业务和所述通讯业务的使用数据，确定所述目标终端设备的类型；根据所述网络质量参数、所述网络异常参数和所述目标终端设备的类型，确定所述目标终端设备的分析结果。
27.一种可选的实施方式中，所述分析结果包括第一分析结果和/或第二分析结果，所述第一分析结果用于指示所述目标终端设备所驻留的小区的网络性能异常，所述第二分析结果用于指示所述目标终端设备的网络性能异常。
28.一种可选的实施方式中，所述处理模块，具体用于若所述目标终端设备所驻留的小区的网络质量参数不在预设的网络质量参数的范围内，则确定所述目标终端设备所驻留的小区的网络性能异常。
29.一种可选的实施方式中，所述处理模块，具体用于若所述目标终端设备在所述目标通信系统中执行通讯业务时的网络异常参数在预设网络异常参数范围内，则确定所述目标终端设备的网络性能异常。
30.一种可选的实施方式中，所述网络质量参数包括以下至少一项：网络覆盖参数、网络信道质量参数、网络速率参数、网络负荷参数。
31.一种可选的实施方式中，所述通讯业务的类型包括数据业务类和语音业务类。
32.第三方面，本技术还提供一种计算机程序产品，包括计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现第一方面任意一项所述的方法。
33.第四方面，本发明还提供一种计算机存储介质，所述计算机存储介质存储有多条指令，所述指令适于由处理器加载并执行如第一方面任意一项所述的方法。
34.第五方面，本技术还提供一种电子设备，包括：处理器和存储器；其中，所述存储器
存储有计算机程序，所述计算机程序适于由所述处理器加载并执行如第一方面任意一项所述的方法。
35.本技术提供的一种网络性能的测评参数的处理方法、装置、存储介质及设备，首先采集至少一个终端设备发送的用户针对目标通信系统的网络性能的测评参数，随后，根据网络性能的测评参数，从至少一个终端设备中确定出待分析的目标终端设备，最后，根据目标终端设备所驻留的小区的网络质量参数和目标终端设备在目标通信系统中执行通讯业务时的网络异常参数，确定目标终端设备的分析结果，分析结果用于指示测评参数所反馈的网络问题。通过该方式，由于可以根据采集到的网络性能的测评参数确定待分析的目标终端设备，并根据网络质量参数和网络异常参数确定目标终端设备的分析结果，从而准确地分析出了目标终端设备的测评参数所反馈的网络问题。
附图说明
36.为了更清楚地说明本发明或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作一简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其它的附图。
37.图1为本技术实施例提供的一种网络性能的测评参数的处理方法的应用场景示意图；
38.图2为本技术实施例提供的一种网络性能的测评参数的处理方法的流程示意图；
39.图3为本技术实施例提供的另一种网络性能的测评参数的处理方法的流程示意图；
40.图4为本技术实施例提供的再一种网络性能的测评参数的处理方法的流程示意图；
41.图5为本技术实施例提供的一种网络性能的测评参数的处理装置的结构示意图；
42.图6为本技术实施例提供的一种电子设备的结构示意图。
具体实施方式
43.为使本技术实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本技术实施例中的附图，对本技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本技术一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，都属于本技术保护的范围。
44.为了更好地向用户提供网络通信服务，运营商需要了解用户对不同的通信系统的网络性能的感知情况。
45.现有技术中，运营商通常会通过邀请用户对网络速率、覆盖质量、稳定性等网络性能进行测评的方式，了解用户在使用网络的过程中对网络性能的感知情况。例如，运营商可以通过短信的形式随机邀请终端用户对4g、5g移动通信网络进行测评，用户在收到的测评短信中可以选择相应的通讯业务类型并进行满意度评分，完成网络测评。
46.然而，现有技术中，通过网络性能的测评分数，只能获取用户对于通信系统的网络性能的满意度，无法准确地分析低测评分数用户对应的网络问题。
47.为解决上述技术问题，本技术实施例提供一种网络性能的测评参数的处理方法、装置、存储介质及设备，通过根据目标终端设备对应的网络质量参数和网络异常参数，确定目标终端设备的分析结果，从而准确地分析出了目标终端设备的测评参数所反馈的网络问题。
48.下面对于本技术涉及的一种网络性能的测评参数的处理方法的应用场景进行说明。
49.图1为本技术实施例提供的一种网络性能的测评参数的处理方法的应用场景示意图。如图1所示，包括有终端设备101及服务器102。首先，终端设备101可以将用户针对目标通信系统的网络性能的测评参数发送给服务器102。服务器102可以根据采集到的至少一个终端设备的网络性能的测评参数，从至少一个终端设备中确定出待分析的目标终端设备；然后，根据目标终端设备所驻留的小区的网络质量参数和目标终端设备在目标通信系统中执行通讯业务时的网络异常参数，确定目标终端设备的分析结果。
50.其中，上述终端设备可以为手机(mobile phone)、平板电脑(pad)、带无线收发功能的电脑、虚拟现实(virtual reality，vr)终端设备、增强现实(augmented reality，ar)终端设备、无人驾驶(self driving)中的无线终端、远程手术(remote medical surgery)中的无线终端、智能电网(smart grid)中的无线终端、智慧家庭(smart home)中的无线终端等。本技术实施例中，用于实现终端的功能的装置可以是终端，也可以是能够支持终端实现该功能的装置，例如芯片系统，该装置可以被安装在终端中。本技术实施例中，芯片系统可以由芯片构成，也可以包括芯片和其它分立器件。
51.上述服务器可以是但不限于单个网络服务器、多个网络服务器组成的服务器组或基于云计算的由大量计算机或网络服务器构成的云。
52.应理解，本技术技术方案的应用场景可以是图1中的网络性能的测评参数的处理场景，但不限于此，还可以应用于其它需要对网络性能的测评参数进行处理的场景中。
53.可以理解，上述网络性能的测评参数的处理方法可以通过本技术实施例提供的网络性能的测评参数的处理装置实现，网络性能的测评参数的处理装置可以是某个设备的部分或全部，例如服务器或服务器中的相关数据分析模型。
54.下面以具体的实施例对本技术实施例的技术方案进行详细说明。下面这几个具体的实施例可以相互结合，对于相同或相似的概念或过程可能在某些实施例中不再赘述。
55.图2为本技术实施例提供的一种网络性能的测评参数的处理方法的流程示意图，本实施例涉及的是对网络性能的测评参数进行处理的过程。本技术实施例以集成或安装有相关执行代码的服务器为例，如图2所示，该方法包括：
56.s201、采集至少一个终端设备发送的用户针对目标通信系统的网络性能的测评参数。
57.在本技术实施例中，服务器可以首先采集至少一个终端设备发送的网络性能的测评参数，然后确定终端设备对应的测评参数所反馈的网络问题。
58.其中，目标通信系统可以包括4g移动通信系统、5g移动通信系统等，网络性能可以包括网络速率、网络覆盖范围、网络稳定性等，本技术实施例对此不做限制。
59.本技术实施例对于测评参数的内容不做限制。在一些实施例中，测评参数可以包括预设范围内的测评分数值；在另一些实施例中，测评参数还可以包括预设的测评等级。示
例性地，测评参数可以包括1-10内的测评分数值，测评分数值越大说明用户对目标通信系统的网络性能的满意程度越高。或者测评参数可以包括“优、良、中、差”等测评等级，用以反映用户对目标通信系统的网络性能的满意程度。
60.本技术实施例对于服务器如何采集上述网络性能的测评参数不做限制。在一些实施例中，服务器可以定时、随机地选择用户，然后向这些用户对应的终端设备发送测评信息，并接收这些用户通过终端设备反馈的测评参数。示例性地，服务器可以于每月1号随机选取1万名用户，向这1万名用户对应的终端设备发送测评短信，并采集终端设备反馈的测评参数。
61.s202、根据网络性能的测评参数，从至少一个终端设备中确定出待分析的目标终端设备。
62.在本步骤中，当采集上述终端设备发送的网络性能的测评参数后，服务器可以根据网络性能的测评参数，从至少一个终端设备中确定出待分析的目标终端设备。
63.本技术实施例对于服务器如何确定待分析的目标终端设备不做限制。在一些实施例中，服务器可以将至少一个终端设备中网络性能的测评参数低于预设测评参数阈值的终端设备确定为目标终端设备。示例性地，若测评参数的值为1-10的整数，则服务器可以筛选出测评参数低于6分的终端设备，作为待分析的目标终端设备。应理解，在一些实施例中，测评参数值越小，说明终端设备及其对应的目标通信网络的网络性能存在异常的可能性越大。因此，有必要通过分析，进一步地确定目标终端设备及其对应的目标通信网络的网络性能是否存在异常。
64.s203、根据目标终端设备所驻留的小区的网络质量参数和目标终端设备在目标通信系统中执行通讯业务时的网络异常参数，确定目标终端设备的分析结果，分析结果用于指示测评参数所反馈的网络问题。
65.在本步骤中，当确定出待分析的目标终端设备后，服务器可以根据目标终端设备对应的网络质量参数和网络异常参数，确定目标终端设备的分析结果。
66.其中，上述小区可以是任意划分的区域范围。在一些实施例中，上述小区可以包括基站下的蜂窝小区等，本技术实施例对此不做限制。终端设备所驻留的小区可以包括常驻小区、途经小区，在一些实施例中，可以通过终端设备在某一小区的驻留时长划分常驻小区和途经小区，本技术实施例对此也不做限制。
67.上述通讯业务的类型可以包括数据业务类、语音业务类等。在一些实施例中，数据业务可以包括4g数据业务、5g数据业务等，语音业务可以包括长期演进语音承载(voice over long-term evolution，volte)语音业务等。上述分析结果可以包括第一分析结果和/或第二分析结果。其中，第一分析结果用于指示目标终端设备所驻留的小区的网络性能异常，第二分析结果用于指示目标终端设备的网络性能异常。可以理解，一个目标终端设备可能对应多个分析结果。服务器可以将目标终端设备的分析结果发送至指定的终端设备，以便工作人员可以根据分析结果指导网络优化工作。
68.本技术实施例对于服务器如何确定目标终端设备的分析结果不做限制。在一些实施例中，服务器可以首先根据目标终端设备所执行的通讯业务和通讯业务的使用数据，确定目标终端设备的类型；然后，根据网络质量参数、网络异常参数和目标终端设备的类型，确定目标终端设备的分析结果。其中，通讯业务的使用数据可以包括数据流量值或语音时
长等。示例性地，若目标终端设备所执行的通讯业务包含4g数据业务，或测评参数中包含了用户勾选的4g数据业务，且该终端设备的4g数据流量大于0，则确定该终端设备的类型为4g数据业务类。若目标终端设备所执行的通讯业务包含5g数据业务，或测评参数中包含了用户勾选的5g数据业务，且该终端设备支持并使用过5g数据业务或当前5g数据流量大于0，则确定该终端设备的类型为5g数据业务类。若目标终端设备所执行的通讯业务包含volte语音业务，或测评参数中包含了用户勾选的volte语音业务，且该终端设备存在volte常驻小区、volte语音时长大于0，则确定该终端设备的类型为volte语音业务类。应理解，服务器还可以通过其它方式确定目标终端设备的类型，本技术实施例对此不做限制。
69.在另一些实施例中，若目标终端设备所驻留的小区的网络质量参数不在预设的网络质量参数的范围内，则确定目标终端设备所驻留的小区的网络性能异常。上述网络质量参数可以包括网络覆盖参数、网络信道质量参数、网络速率参数、网络负荷参数范围等，预设的网络质量参数的范围可以根据实际情况具体设置。示例性地，预设的网络覆盖参数范围可以为“小区参考信号接收功率(reference signal receiving power，rsrp)超过-112dbm的采样点比例≥90％”；预设的网络信道质量参数范围可以为“小区内终端上报的信道质量指示(channel quality indication，cqi)的取值超过7的比例≥80％”；预设的网络速率参数范围可以为“小区下行感知速率≥5mbps”；预设的网络负荷参数范围可以为“小区上下行物理资源模块(physical resource block，prb)利用率≤70％”。应理解，在一些实施例中，当设置有多个网络质量参数范围时，只要目标终端设备所驻留的小区a的网络质量参数不满足其中某个参数范围，则可确定该小区a的网络性能异常，并可将小区a标记为质差小区。
70.在另一些实施例中，若目标终端设备在目标通信系统中执行通讯业务时的网络异常参数在预设的网络异常参数范围内，则确定目标终端设备的网络性能异常。本技术实施例对于如何设置网络异常参数范围不做限制。在一些实施例中，可以根据目标终端设备的类型确定其对应的网络异常参数范围。
71.示例性地，当目标终端设备的类型为4g数据业务类时，网络异常参数范围可以包括4g数据业务超文本传输协议(hyper text transfer protocol，http)响应成功率、4g数据业务上行或下行平均往返时延(round-trip time，rtt)超过300ms的次数等，预设的网络异常参数范围可以包括“0＜4g数据业务http响应成功率＜0.8”、“4g数据业务上行平均rtt超过300ms的次数＞14次”、“4g数据业务下行平均rtt超过300ms的次数＞14次”等。当目标终端设备的类型为5g数据业务类时，网络异常参数可以包括5g数据业务上下行平均rtt超过300ms的次数等，预设的网络异常参数范围可以包括“5g数据业务上下行平均rtt超过300ms的次数＞14次”等。当目标终端设备的类型为volte语音业务类时，网络异常参数范围可以包括volte异常释放次数、单通次数、掉话次数、主叫语音未接通次数、被叫语音未接通次数等，预设的网络异常参数范围可以包括“volte异常释放次数≥1次”、“volte单通次数≥1次”、“volte掉话次数≥1次”、“volte主叫语音未接通次数≥1次”、“volte被叫语音未接通次数≥1次”等。其中，异常释放是指终端设备在被叫过程中，振铃时长短于时长阈值；单通是指在通话过程中，用户无法听到对方的声音或只能听到自己的声音；掉话是指通话双方在通话期间，由于某种原因导致的通话非正常终止。
72.在一些实施例中，服务器可以从xdr汇总级业务异常数据中获取上述网络异常参
数，本技术实施例对此不做限制。xdr数据包含呼叫详细记录(call data record、cdr)、事务详细记录(transaction data record、tdr)、业务详细记录(service data record、sdr)。其中，tdr为基本会话过程记录，用以描述在两个信令点之间的一次基本信令过程。cdr为信令过程表示一次中继呼叫接续过程。sdr为全程业务过程记录,用以描述用户使用一次网络业务时所发生的完整信令配合过程。
73.在另一些实施例中，服务器还可以首先确定目标终端设备及目标终端设备所在的常驻小区的网络性能是否异常；若否，则根据xdr数据，关联该目标终端设备的移动轨迹；然后，根据关联得到的移动轨迹，确定目标终端设备的至少一个途经小区及这些途经小区的网络质量参数；最后，根据途经小区的网络质量参数，确定目标终端设备的途经小区的网络性能是否异常。
74.在本步骤中，服务器主要对目标终端设备对应的测评参数、网络异常参数及其常驻小区及途经小区的多维网络质量参数进行了关联分析。按照不同网络制式，或数据业务、语音业务等不通维度，将测评参数反馈的网络问题进行了定位，进一步分析了测评参数差(例如测评参数值低于6分)的终端设备的常驻小区及途径小区的网络覆盖、速率等情况。通过该方法，服务器还可以给出全国各省份地市的网络问题和非网络问题的定位比例，并对问题进行精准分类，对网络性能满意度低的用户提供问题处理的初步指导建议。
75.本技术提供的一种网络性能的测评参数的处理方法，首先采集至少一个终端设备发送的用户针对目标通信系统的网络性能的测评参数，随后，根据网络性能的测评参数，从至少一个终端设备中确定出待分析的目标终端设备，最后，根据目标终端设备所驻留的小区的网络质量参数和目标终端设备在目标通信系统中执行通讯业务时的网络异常参数，确定目标终端设备的分析结果，分析结果用于指示测评参数所反馈的网络问题。通过该方式，由于可以根据采集到的网络性能的测评参数确定待分析的目标终端设备，并根据网络质量参数和网络异常参数确定目标终端设备的分析结果，从而准确地分析出了目标终端设备的测评参数所反馈的网络问题。
76.在上述实施例的基础上，下面对于服务器如何确定目标终端设备的类型进行说明。图3为本技术实施例提供的另一种网络性能的测评参数的处理方法的流程示意图，如图3所示，该方法包括：
77.s301、采集至少一个终端设备发送的用户针对目标通信系统的网络性能的测评参数。
78.s302、根据网络性能的测评参数，从至少一个终端设备中确定出待分析的目标终端设备。
79.s303、根据目标终端设备所执行的通讯业务和通讯业务的使用数据，确定目标终端设备的类型。
80.s304、根据网络质量参数、网络异常参数和目标终端设备的类型，确定目标终端设备的分析结果。
81.s301-s304的技术名词、技术效果、技术特征，以及可选实施方式，可参照图2所示的s201-s203理解，对于重复的内容，在此不再累述。
82.在上述实施例的基础上，下面对于服务器如何确定目标终端设备的分析结果进行说明。图4为本技术实施例提供的再一种网络性能的测评参数的处理方法的流程示意图，如
图4所示，该方法包括：
83.s401、采集至少一个终端设备发送的用户针对目标通信系统的网络性能的测评参数。
84.s402、根据网络性能的测评参数，从至少一个终端设备中确定出待分析的目标终端设备。
85.s403、根据目标终端设备所执行的通讯业务和通讯业务的使用数据，确定目标终端设备的类型。
86.s404、根据目标终端设备的类型及其所驻留的小区的网络质量参数，确定目标终端设备的常驻小区的网络性能是否异常。
87.s405、根据目标终端设备的类型及其在目标通信系统中执行通讯业务时的网络异常参数，确定目标终端设备的网络性能是否异常。
88.s406、若目标终端设备及其常驻小区的网络性能均正常，则确定目标终端设备的途经小区的网络性能是否异常。
89.本技术实施例对于s404、s405的执行顺序不做限制，可以根据实际情况具体设置。在一些实施例中，服务器还可以记录4g数据业务类、volte语音业务类、5g数据业务类的目标终端设备数量分别为h1、h2、h3。常驻小区的网络性能异常的4g数据业务类、volte语音业务类、5g数据业务类的终端设备数量分别为a1、a2、a3。网络性能异常的4g数据业务类、volte语音业务类、5g数据业务类的终端设备数量分别为b1、b2、b3。途经小区的网络性能异常的4g数据业务类、volte语音业务类、5g数据业务类的终端设备数量分别为c1、c2、c3。
90.s401-s406的技术名词、技术效果、技术特征，以及可选实施方式，可参照图2所示的s201-s204理解，对于重复的内容，在此不再累述。
91.本技术提供的一种网络性能的测评参数的处理方法，首先采集至少一个终端设备发送的用户针对目标通信系统的网络性能的测评参数，随后，根据网络性能的测评参数，从至少一个终端设备中确定出待分析的目标终端设备，最后，根据目标终端设备所驻留的小区的网络质量参数和目标终端设备在目标通信系统中执行通讯业务时的网络异常参数，确定目标终端设备的分析结果，分析结果用于指示测评参数所反馈的网络问题。通过该方式，由于可以根据采集到的网络性能的测评参数确定待分析的目标终端设备，并根据网络质量参数和网络异常参数确定目标终端设备的分析结果，从而准确地分析出了目标终端设备的测评参数所反馈的网络问题。
92.本领域普通技术人员可以理解：实现上述方法实施例的全部或部分步骤可以通过程序指令相关的硬件来完成。前述的程序可以存储于一计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，执行包括上述方法实施例的步骤；而前述的存储介质包括：rom、ram、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
93.图5为本技术实施例提供的一种网络性能的测评参数的处理装置的结构示意图。该网络性能的测评参数的处理装置可以通过软件、硬件或者两者的结合实现，可例如上述实施例中的服务器，以执行上述实施例中的网络性能的测评参数的处理方法。如图5所示，该网络性能的测评参数的处理装置500包括：
94.采集模块501，用于采集至少一个终端设备发送的用户针对目标通信系统的网络性能的测评参数；
industry standard architecture，eisa)总线等。总线可以分为地址总线、数据总线、控制总线等，但并不表示仅有一根总线或一种类型的总线。
109.可选的，在具体实现上，如果通信接口、存储器602和处理器601集成在一块芯片上实现，则通信接口、存储器602和处理器601可以通过内部接口完成通信。
110.本技术实施例还提供了一种芯片，包括处理器和接口。其中接口用于输入输出处理器所处理的数据或指令。处理器用于执行以上方法实施例中提供的方法。该芯片可以应用于网络性能的测评参数的处理装置中。
111.本技术实施例还提供一种程序，该程序在被处理器执行时用于执行以上方法实施例提供的网络性能的测评参数的处理方法。
112.本技术实施例还提供一种程序产品，例如计算机可读存储介质，该程序产品中存储有指令，当其在计算机上运行时，使得计算机执行上述方法实施例提供的网络性能的测评参数的处理方法。
113.本技术还提供了一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质可以包括：u盘、移动硬盘、只读存储器(read-only memory，rom)、随机存取存储器(random access memory，ram)、磁盘或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。具体地，该计算机可读存储介质中存储有程序信息，程序信息用于上述网络性能的测评参数的处理方法。
114.在上述实施例中，可以全部或部分地通过软件、硬件、固件或者其任意组合来实现。当使用软件实现时，可以全部或部分地以计算机程序产品的形式实现。计算机程序产品包括一个或多个计算机指令。在计算机上加载和执行计算机程序指令时，全部或部分地产生按照本发明实施例的流程或功能。计算机可以是通用计算机、专用计算机、计算机网络、或者其他可编程装置。计算机指令可以存储在计算机可读存储介质中，或者从一个计算机可读存储介质向另一个计算机可读存储介质传输，例如，计算机指令可以从一个网站站点、计算机、服务器或数据中心通过有线(例如同轴电缆、光纤、数字用户线(dsl))或无线(例如红外、无线、微波等)方式向另一个网站站点、计算机、服务器或数据中心进行传输。计算机可读存储介质可以是计算机能够存取的任何可用介质或者是包含一个或多个可用介质集成的服务器、数据中心等数据存储设备。可用介质可以是磁性介质，(例如，软盘、硬盘、磁带)、光介质(例如，dvd)、或者半导体介质(例如，固态硬盘(solid state disk，ssd))等。
115.最后应说明的是：以上各实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述各实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分或者全部技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的范围。
技术特征：1.一种网络性能的测评参数的处理方法，其特征在于，所述方法包括：采集至少一个终端设备发送的用户针对目标通信系统的网络性能的测评参数；根据所述网络性能的测评参数，从所述至少一个终端设备中确定出待分析的目标终端设备；根据所述目标终端设备所驻留的小区的网络质量参数和所述目标终端设备在所述目标通信系统中执行通讯业务时的网络异常参数，确定所述目标终端设备的分析结果，所述分析结果用于指示所述测评参数所反馈的网络问题。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述从所述至少一个终端设备中确定出待分析的目标终端设备，包括：将所述至少一个终端设备中网络性能的测评参数低于预设测评参数阈值的终端设备确定为所述目标终端设备。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定所述目标终端设备的分析结果，包括：根据所述目标终端设备所执行的通讯业务和所述通讯业务的使用数据，确定所述目标终端设备的类型；根据所述网络质量参数、所述网络异常参数和所述目标终端设备的类型，确定所述目标终端设备的分析结果。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述分析结果包括第一分析结果和/或第二分析结果，所述第一分析结果用于指示所述目标终端设备所驻留的小区的网络性能异常，所述第二分析结果用于指示所述目标终端设备的网络性能异常。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定所述目标终端设备的分析结果，包括：若所述目标终端设备所驻留的小区的网络质量参数不在预设的网络质量参数的范围内，则确定所述目标终端设备所驻留的小区的网络性能异常。6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定所述目标终端设备的分析结果，包括：若所述目标终端设备在所述目标通信系统中执行通讯业务时的网络异常参数在预设网络异常参数范围内，则确定所述目标终端设备的网络性能异常。7.根据权利要求1-6任一项所述的方法，其特征在于，所述网络质量参数包括以下至少一项：网络覆盖参数、网络信道质量参数、网络速率参数、网络负荷参数。8.根据权利要求1-6任一项所述的方法，其特征在于，所述通讯业务的类型包括数据业务类和语音业务类。9.一种网络性能的测评参数的处理装置，其特征在于，所述装置包括：采集模块，用于采集至少一个终端设备发送的用户针对目标通信系统的网络性能的测评参数；处理模块，用于根据所述网络性能的测评参数，从所述至少一个终端设备中确定出待分析的目标终端设备；根据所述目标终端设备所驻留的小区的网络质量参数和所述目标终端设备在所述目标通信系统中执行通讯业务时的网络异常参数，确定所述目标终端设备的分析结果，所述分析结果用于指示所述测评参数所反馈的网络问题。
10.一种计算机存储介质，其特征在于，所述计算机存储介质中存储有计算机执行指令，所述计算机执行指令被处理器执行时用于实现如权利要求1至8任意一项所述的方法。11.一种电子设备，其特征在于，包括：处理器和存储器；其中，所述存储器存储有计算机程序，所述计算机程序适于由所述处理器加载并执行如权利要求1至8任意一项所述的方法。
技术总结本申请提供的一种网络性能的测评参数的处理方法、装置、存储介质及设备，首先采集至少一个终端设备发送的用户针对目标通信系统的网络性能的测评参数，随后，根据网络性能的测评参数，从至少一个终端设备中确定出待分析的目标终端设备，最后，根据目标终端设备所驻留的小区的网络质量参数和目标终端设备在目标通信系统中执行通讯业务时的网络异常参数，确定目标终端设备的分析结果，分析结果用于指示测评参数所反馈的网络问题。通过该方式，由于可以根据采集到的网络性能的测评参数确定待分析的目标终端设备，并根据网络质量参数和网络异常参数确定目标终端设备的分析结果，从而准确地分析出了目标终端设备的测评参数所反馈的网络问题。馈的网络问题。馈的网络问题。
技术研发人员：乌云霄 万玉海 马昱 王磊 乔自知 张艳菲
受保护的技术使用者：中国联合网络通信集团有限公司
技术研发日：2022.05.10
技术公布日：2022/7/5
