1.本技术涉及流程辅助系统领域，尤其是涉及一种企业流程节点辅助操作系统。
背景技术：2.随着互联网技术的发展，用户可使用的网站和应用越来越多。用户需要网页进行某种操作便需要经过菜单选择以及流程操作，尤其是企业的流程需要经过多个菜单节点的审批才能够通过。
3.针对上述中的相关技术，现有菜单以及流程通常是需要对应人员进行网页审批通过才能够进入下一节点，在人员较忙时或者出现其他突发情况时，容易出现将没有时间操作流程使流程卡滞，导致流程的周期延长。
技术实现要素：4.为了减少流程的卡滞现象，本技术提供一种企业流程节点辅助操作系统。
5.本技术提供的一种企业流程节点辅助操作系统，采用如下的技术方案：一种企业流程节点辅助操作系统，包括：流程滞留监测模块，用于监测流程节点的滞留时间；比较模块，用于将滞留时间与预存的基准时间比较，得出比较结果，其中比较结果包括通过结果、不通过结果；流程节点信息获取模块，用于获取流程节点的流程节点信息；信息生成模块，用于根据不通过结果与流程节点信息，生成待填写节点移交信息表；通讯关联模块，用于获取流程节点信息内的现操作人员通讯地址，并根据现操作人员通讯地址，发送待填写节点移交信息表；以及，流程转移模块，用于接收填写完成的节点移交信息表，获取填写完成的节点移交信息表内的回馈通讯地址，以将流程节点由现操作人员通讯地址对应的工作端转移至回馈通讯地址对应的工作端。
6.通过采用上述技术方案，在人员忙碌没有时间处理流程时，通过流程滞留监测模块对流程节点的滞留时间进行监测，在滞留时间大于基准时间后，生成待填写节点移交信息表，交由人员填写后，流程转移模块将根据节点移交信息表中填写的回馈通讯地址，将现操作流程节点移交到回馈通讯地址对应的工作端，使其他人员对该流程节点进行处理，减少流程的卡滞现象。
7.优选的，还包括：提醒模块，用于在流程节点由现操作人员通讯地址对应的工作端转移至回馈通讯地址对应的工作端后，发送提示信息至回馈通讯地址。
8.通过采用上述技术方案，提醒模块的设置，将提示信息至回馈通讯地址，便于被移交人员了解流程以转移。
9.优选的，还包括：临时地址转换模块，用于根据填写完成的节点移交信息表内的暂接收时间、回馈通讯地址，在暂接收时间内将通讯地址对应的工作端内的流程节点均转移到回馈通讯地址对应的工作端。
10.通过采用上述技术方案，临时地址转换模块的设置，使得之后一段时间忙碌人员工作端内的流程节点都能自动移交到被移交人员的工作端，以便所有流程都能正常处理。
11.优选的，还包括：时间检测模块，用于检测发送待填写节点移交信息表与接收填写完成的节点移交信息表之间的间隔操作时间；自动处理模块，用于将间隔操作时间与预置的基准操作时间比较，若间隔操作时间超过基准时间，则读取流程节点上预置的分类标签，其中分类标签包括常规标签以及专处理标签；根据常规标签，将流程节点转移至预置的关联人员通讯地址的工作端；根据专处理标签，间隔预设标准时间向现操作人员通讯地址持续发送提示信息。
12.通过采用上述技术方案，使得在人员因为事情耽误未及时填写完成的节点移交信息表时，能够自动对人员工作端内的带常规标签的流程节点自动分配到关联人员通讯地址的工作端中，使得这些流程节点能够快速处理。
13.优选的，还包括：截留模块，用于在暂接收时间内将现操作人员通讯地址对应的工作端内的流程节点均转移到回馈通讯地址对应的工作端时，截留带专处理标签的流程节点。
14.通过采用上述技术方案，由于带专处理标签的流程节点需要专人处理，截留模块能够保留带专处理标签的流程节点，避免这些流程节点被移交到其他人的工作端而造成不便。
15.优选的，还包括：标签转换模块，用于接收现操作人员的工作端发出的转换信号，对专处理标签与常规标签进行相互转换。
16.通过采用上述技术方案，人员能够通过标签转换模块，对流程节点的分类标签进行变更。
17.优选的，还包括：关联人员通讯地址变更模块，用于接收现操作人员的工作端发出的变更信号，变更关联人员通讯地址。
18.通过采用上述技术方案，人员能够通过关联人员通讯地址变更模块变更关联人员通讯地址，以应对企业人员变动问题对流程节点处理转移的影响。
19.优选的，还包括：提示时间监测模块，用于检测提示信息发送的持续时间；持续未回复处理模块，用于将持续时间与预置的最迟处理时间比较，得出超出结果或未超出结果；上级工作端判断模块，用于根据超出结果检测流程节点信息中有无上级工作端信息，得出有上级工作端结果或无上级工作端结果；
上流模块，用于根据有上级工作端结果，将带专处理标签的流程节点转移至对应的上级工作端。
20.通过采用上述技术方案，在人员超过最迟处理时间未处理流程也未对本系统进行反馈时，会将带专处理标签的流程，移交到现操作人员的工作端的上级工作端中，由人员的上级进行处理，使得流程不易发生卡滞。
21.综上所述，本技术包括以下至少一种有益技术效果：1.本系统能够在现操作人员忙碌导致流程节点滞留时间过长时，将现操作人员的工作端内的流程节点移交到其他人员的工作端内，使得企业流程不易卡滞，提高企业的效率；2.本系统设置分类标签对流程节点进行划分，使得流程节点的转移更加合理。
附图说明
22.图1是本技术实施例的一种企业流程节点辅助操作系统的模块架构图。
23.附图标记说明：1、流程滞留监测模块；2、比较模块；3、流程节点信息获取模块；4、信息生成模块；5、通讯关联模块；6、流程转移模块；7、提醒模块；8、临时地址转换模块；9、时间检测模块；10、自动处理模块；11、截留模块；12、标签转换模块；13、关联人员通讯地址变更模块；14、提示时间监测模块；15、持续未回复处理模块；16、上级工作端判断模块；17、上流模块；18、返还模块。
具体实施方式
24.本技术实施例公开一种企业流程节点辅助操作系统，主要应用于对企业的流程节点以及流程菜单处理，进行监控，促使流程节点快速打通，提高企业效率。
25.参照图1，一种企业流程节点辅助操作系统，包括流程滞留监测模块1、比较模块2、流程节点信息获取模块3、信息生成模块4、通讯关联模块5、流程转移模块6、提醒模块7、临时地址转换模块8、时间检测模块9、自动处理模块10、截留模块11、标签转换模块12、关联人员通讯地址变更模块13、提示时间监测模块14、持续未回复处理模块15、上级工作端判断模块16以及上流模块17等程序模块。以下对各个模块做详细说明：流程滞留监测模块1，用于监测流程节点的滞留时间；在流程到了任意一个节点后，流程滞留监测模块1会对流程在该节点所在的时间进行统计生成滞留时间。
26.流程节点信息获取模块3用于获取当前流程节点的流程节点信息，具体可以采用文字识别的方式识别当前流程菜单页面的文字信息，从而得出流程节点信息。
27.比较模块2，用于将滞留时间与预存的基准时间比较，得出比较结果，其中比较结果包括通过结果、不通过结果；具体的，基准时间基于流程节点的跑通时间设定，为方便说明本实施例基准时间设定为24小时，比较模块2将当前的滞留时间与基准时间比较，滞留时间小于基准时间则得出通过结果，得出通过结果后则正常等待人员操作，若滞留时间大于基准时间则得出不通过结果；信息生成模块4，用于根据不通过结果与流程节点信息，生成待填写节点移交信息表；具体的，得出不通过结果后，信息生成模块4会根据流程节点信息生成待填写节点移交信息表，流程节点信息中包括流程类型、流程编号、发起人员、现操作人员、分类标签、上级
工作端信息、下级工作端信息、现操作人员通讯地址等信息，其中分类标签包括常规标签以及专处理标签，需要说明的是常规标签对应的是常规的流程，比如日常事务、采购审批，专处理标签代表是需要指定人员处理的流程，比如具有保密义务的流程只限定在特定几个人员进行处理，待填写节点移交信息表包括流程类型、流程编号、现操作人员通讯地址、暂接收时间空白信息栏以及回馈通讯地址空白信息栏等信息；暂接收时间空白信息栏以及回馈通讯地址空白信息栏都需要人员进行填写操作。
28.通讯关联模块5，用于获取流程节点对应的现操作人员通讯地址，并根据现操作人员通讯地址，发送待填写节点移交信息表；具体的，获取流程节点信息中的现操作人员通讯地址，其中现操作人员的通讯地址在本实施例中是企业通信软件帐号或者企业邮箱号，企业通信软件可以采用企业微信也可以是其他社交app，通讯关联模块5控制企业通信软件启动，通过机器人帐号将待填写节点移交信息表发送到现操作人员的企业通信软件帐号。
29.流程转移模块6，用于接收填写完成的节点移交信息表，获取填写完成的节点移交信息表内的回馈通讯地址，以将流程节点由现操作人员通讯地址对应的工作端转移至回馈通讯地址对应的工作端；具体的，现操作人员在接收到待填写节点移交信息表后，如果人员出差等原因过于忙碌，没有时间处理相关流程，人员可以将待填写节点移交信息表通过企业通信软件发送给移交人员，移交人员可以对暂接收时间空白信息栏以及回馈通讯地址空白信息栏进行填写，将填写完成的节点移交信息表发到机器人帐号，流程转移模块6对机器人帐号填写完成的节点移交信息表进行读取，获取回馈通讯地址，回馈通讯地址采用的是移交人员的企业通信软件号，其中流程转移模块6内存储有工作端分配表，工作端分配表内存储有通讯地址以及与通讯地址对应的工作端，之后流程转移模块6以将流程节点由现操作人员通讯地址对应的工作端转移至回馈通讯地址对应的工作端，以将流程节点转移到移交人员的工作端上。
30.同时为方便移交人员了解流程节点已经移交，提醒模块7会在流程节点由现操作人员的工作端转移至回移交人员的工作端后，根据回馈通讯地址，发送提示信息至移交人员的企业通信软件号，使得人员能够及时了解流程已进行交接。
31.同时在临时地址转换模块8获取填写完成的节点移交信息表内的暂接收时间，在之后的暂接收时间内，比如说暂接收时间为2天，那么在未来2天，临时地址转换模块8会将现操作人员的工作端内的流程节点均转移到回馈通讯地址对应的工作端。
32.当然，一些需要专人处理的流程则需要现操作人员自己处理不能直接转移，本技术对此设置了截留模块11，截留模块11用于在暂接收时间内将现操作人员通讯地址对应的工作端内的流程节点均转移到回馈通讯地址对应的工作端时，截留带专处理标签的流程节点，使得其无法被临时地址转换模块8转移到回馈通讯地址对应的工作端，需要说明的是，本技术还设置有返还模块18以在暂接收时间结束后，自动将转移的流程节点返还现操作人员通讯地址对应的工作端，使得人员在出差结束后能够正常处理流程，当然返还模块18也可以由相关工作端进行手动点击操作提前返还流程。
33.此外，在特殊情况下，比如人员离职或者工作改变的情况下，会导致专处理标签的流程节点无法进行，为了解决该问题设置了标签转换模块12，标签转换模块12可以接受现操作人员的工作端发出的转换信号，转换信号可以是“流程编号+标签转换”，使得标签转换模块12对相关流程的专处理标签与常规标签进行相互转换，使得专处理标签能够转换为常
规标签，便能够将离职人员对应工作端上的流程节点全部转移。为便于理解需要说明的是流程节点转移是指流程节点转移到其他工作端进行处理。
34.为了防止人员因为遇到特殊情况没有及时查看企业通信软件而导致流程卡滞，本技术设置了时间检测模块9，用于监测发送待填写节点移交信息表与接收填写完成的节点移交信息表之间的间隔操作时间；在间隔操作时间超过24h后，自动处理模块10将间隔操作时间与预置的基准操作时间比较，本实施例基准操作时间为24h，间隔操作时间超过基准时间后，自动处理模块10会读取流程节点信息上分类标签。在读到常规标签后，自动处理模块10将流程节点转移至预置的关联人员通讯地址的工作端，关联人员通讯地址为是同部门人员的通讯地址，使得在人员因特殊情况无法登录企业通信软件时，可以将常规的流程节点自动转移到关联人员的工作端代为处理，提高了流程的跑通速度。在识别到专处理标签时，自动处理模块10则会间隔预设标准时间向现操作人员通讯地址持续发送提示信息，本实施中标准时间采用1h，提醒人员进行处理。为在人员变动时，能够及时更换转移流程节点的关联人员，由此设置了关联人员通讯地址变更模块13，接收现操作人员的工作端发出的变更信号以变更关联人员通讯地址，具体人员可以通过登录工作端。
35.之后提示时间监测模块14会检测提示信息发送的持续时间；具体的，提示信息发送的持续时间是在第一个提示信息发出后经过的时间，提示时间监测模块14会对这段时间进行持续监测；若人员一直没有对提示信息做出反应，进行流程处理或者将流程移交给其他人员的工作端时，持续未回复处理模块15将持续时间与预置的最迟处理时间比较，得出超出结果或未超出结果，最迟处理时间采用24小时；在持续时间大于最迟处理时间时得出超出结果，在持续时间小于最迟处理时间时得出未超出结果；之后若是得出超出结果，上级工作端判断模块16会对流程节点信息中的信息进行检测，通过关键字识别的方式检测流程节点信息中有无上级工作端信息，根据有上级工作端信息得出有上级工作端结果，并将带专处理标签的流程节点转移至上级工作端。若无上级工作端则得出无上级工作端结果，则说明现操作人员对应的应该是公司负责人，则继续发送提示信息，等待现操作人员进行操作。
36.本技术实施例一种企业流程节点辅助操作系统的实施原理为：在本系统监测到流程节点滞留时间超过基准时间后，会根据流程节点信息生成待填写节点移交信息表，将待填写节点移交信息表根据流程节点信息中的现操作人员通讯地址将待填写节点移交信息表发送给流程节点的现操作人员，人员可以通过与同事协商，填写节点移交信息表，本系统接收填写完成的节点移交信息表后会根据填写完成的节点移交信息表，将流程节点移交到回馈通讯地址对应的工作端，且在现操作人员在基准操作时间未对节点移交信息表进行操作，则本系统会根据流程节点的常规标签，直接将流程节点移交到关联人员通讯地址的工作端，以便快速处理流程；根据流程节点的专处理标签，将流程节点移交到上级工作端，以提高企业的流程处理效率。
37.以上均为本技术的较佳实施例，并非依此限制本技术的保护范围，故：凡依本技术的结构、形状、原理所做的等效变化，均应涵盖于本技术的保护范围之内。
技术特征：1.一种企业流程节点辅助操作系统，其特征在于，包括：流程滞留监测模块(1)，用于监测流程节点的滞留时间；比较模块(2)，用于将滞留时间与预存的基准时间比较，得出比较结果，其中比较结果包括通过结果、不通过结果；流程节点信息获取模块(3)，用于获取流程节点的流程节点信息；信息生成模块(4)，用于根据不通过结果与流程节点信息，生成待填写节点移交信息表；通讯关联模块(5)，用于获取流程节点信息内的现操作人员通讯地址，并根据现操作人员通讯地址，发送待填写节点移交信息表；以及，流程转移模块(6)，用于接收填写完成的节点移交信息表，获取填写完成的节点移交信息表内的回馈通讯地址，以将流程节点由现操作人员通讯地址对应的工作端转移至回馈通讯地址对应的工作端。2.根据权利要求1所述的一种企业流程节点辅助操作系统，其特征在于，还包括：提醒模块(7)，用于在流程节点由现操作人员通讯地址对应的工作端转移至回馈通讯地址对应的工作端后，发送提示信息至回馈通讯地址。3.根据权利要求1所述的一种企业流程节点辅助操作系统，其特征在于，还包括：临时地址转换模块(8)，用于根据填写完成的节点移交信息表内的暂接收时间、回馈通讯地址，在暂接收时间内将通讯地址对应的工作端内的流程节点均转移到回馈通讯地址对应的工作端。4.根据权利要求3所述的一种企业流程节点辅助操作系统，其特征在于，还包括：时间检测模块(9)，用于检测发送待填写节点移交信息表与接收填写完成的节点移交信息表之间的间隔操作时间；自动处理模块(10)，用于将间隔操作时间与预置的基准操作时间比较，若间隔操作时间超过基准时间，则读取流程节点上预置的分类标签，其中分类标签包括常规标签以及专处理标签；根据常规标签，将流程节点转移至预置的关联人员通讯地址的工作端；根据专处理标签，间隔预设标准时间向现操作人员通讯地址持续发送提示信息。5.根据权利要求4所述的一种企业流程节点辅助操作系统，其特征在于，还包括：截留模块(11)，用于在暂接收时间内将现操作人员通讯地址对应的工作端内的流程节点均转移到回馈通讯地址对应的工作端时，截留带专处理标签的流程节点。6.根据权利要求5所述的一种企业流程节点辅助操作系统，其特征在于，还包括：标签转换模块(12)，用于接收现操作人员的工作端发出的转换信号，对专处理标签与常规标签进行相互转换。7.根据权利要求4所述的一种企业流程节点辅助操作系统，其特征在于，还包括：关联人员通讯地址变更模块(13)，用于接收现操作人员的工作端发出的变更信号，变更关联人员通讯地址。8.根据权利要求4所述的一种企业流程节点辅助操作系统，其特征在于，还包括：提示时间监测模块(14)，用于检测提示信息发送的持续时间；持续未回复处理模块(15)，用于将持续时间与预置的最迟处理时间比较，得出超出结
果或未超出结果；上级工作端判断模块(16)，用于根据超出结果检测流程节点信息中有无上级工作端信息，得出有上级工作端结果或无上级工作端结果；上流模块(17)，用于根据有上级工作端结果，将带专处理标签的流程节点转移至对应的上级工作端。
技术总结本申请涉及一种企业流程节点辅助操作系统，包括：流程滞留监测模块，用于监测流程节点的滞留时间；比较模块，用于得出比较结果；流程节点信息获取模块，用于获取流程节点信息；信息生成模块，用于生成待填写节点移交信息表；通讯关联模块，用于根据现操作人员通讯地址发送待填写节点移交信息表；以及，流程转移模块，用于获取填写完成的节点移交信息表内的回馈通讯地址，以转移流程流程节点。本系统能够在现操作人员忙碌导致流程节点滞留时间过长时，将现操作人员的工作端内的流程节点移交到其他人员的工作端内，使得企业流程不易卡滞，提高企业的效率；本系统设置分类标签对流程节点进行划分，使得流程节点的转移更加合理。使得流程节点的转移更加合理。使得流程节点的转移更加合理。
技术研发人员：刘超
受保护的技术使用者：北京蓝海在线科技有限公司
技术研发日：2022.04.07
技术公布日：2022/7/5
