本发明涉及互联网,更具体地,涉及一种数据处理方法、装置、电子设备和计算机可读存储介质。
背景技术:
1、随着互联网技术的发展,线上业务能够越来越多地为客户带来便利。目前客户通常通过服务平台发起服务请求以获取相应的服务,但是在某些情况下客户可能会取消服务,例如客户在发起网约车服务后,接单的网约车并未按时到达服务地点导致客户取消该服务。由此,服务平台为了更好地管控服务提供端,通常会针对服务取消行为生成通知单并向服务提供端发送该通知单。
技术实现思路
1、有鉴于此,本发明实施例提供了一种数据处理方法、装置、电子设备和计算机可读存储介质,以实现任务通知单的可解释性透传。
2、第一方面,本发明实施例提供了一种数据处理方法,所述方法包括:
3、接收任务取消指令;
4、获取任务取消指令对应的任务信息,所述任务信息包括任务起始地址、任务目的地址以及任务终端对应的移动轨迹,所述移动轨迹为所述任务终端在任务接受时刻和任务取消时刻之间对应的移动轨迹;
5、根据所述任务取消指令和/或所述任务信息确定所述任务的取消原因;
6、响应于所述任务的取消原因为所述任务终端违规,生成任务通知单;所述任务通知单包括任务取消时间、任务起始地址、任务目的地址以及违规原因;
7、发送所述任务通知单。
8、第二方面,本发明实施例提供了一种数据处理装置,所述装置包括:
9、指令接收单元,被配置为接收任务取消指令;
10、任务信息获取单元,被配置为获取任务取消指令对应的任务信息,所述任务信息包括任务起始地址、任务目的地址以及任务终端对应的移动轨迹,所述移动轨迹为所述任务终端在任务接受时刻和任务取消时刻之间对应的移动轨迹;
11、取消原因确定单元,被配置为根据所述任务取消指令和/或所述任务信息确定所述任务的取消原因;
12、通知单生成单元,被配置为响应于所述任务的取消原因为所述任务终端违规,生成任务通知单;所述任务通知单包括任务取消时间、任务起始地址、任务目的地址以及违规原因;
13、发送单元,被配置为发送所述任务通知单。
14、第三方面,本发明实施例提供了一种电子设备,所述电子设备包括存储器和处理器,其中,所述存储器用于存储一条或多条计算机程序指令,其中,所述一条或多条计算机程序指令被所述处理器执行以实现如上所述的方法。
15、第四方面,本发明实施例提供了一种计算机可读存储介质,其上存储计算机程序指令,所述计算机程序指令在被处理器执行时以实现如上所述的方法。
16、本发明实施例通过获取任务取消指令对应的任务信息,并根据所述任务取消指令和/或所述任务信息确定所述任务的取消原因,响应于所述任务的取消原因为所述任务终端违规,确定违规原因,生成并发送任务通知单,其中,任务通知单包括任务取消时间、任务起始地址、任务目的地址以及所述违规原因,由此,可以实现任务通知单的可解释性透传。
1.一种数据处理方法,应用于任务终端,其特征在于,所述方法包括:
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述任务通知单还包括以下一项或多项的组合:所述任务终端对应的初始位置、终止位置、以及所述任务起始地址;
3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述移动轨迹图为截取的移动轨迹图片或者所述任务终端的移动轨迹的链接。
4.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述违规原因包括路线偏离次数、反向行驶、所述任务终端的实际停留时间超过预定时间、或所述任务终端在到达任务初始地址后继续移动;
5.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述违规原因根据所述移动轨迹图、和/或客户端上传任务取消指令时携带的任务取消原因、和/或所述客户端针对核实消息的反馈消息确定。
6.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述任务通知单还包括任务处理结果,所述任务处理结果包括整改期。
7.一种数据处理方法,应用于客户端,其特征在于,所述方法包括:
8.根据权利要求7所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:
9.一种电子设备,其特征在于,所述电子设备包括存储器和处理器,其中,所述存储器用于存储一条或多条计算机程序指令,其中,所述一条或多条计算机程序指令被所述处理器执行以实现如权利要求1-8中任一项所述的方法。
10.一种计算机可读存储介质,其上存储计算机程序指令,其特征在于,所述计算机程序指令在被处理器执行时以实现如权利要求1-8中任一项所述的方法。
11.一种计算机程序产品,其特征在于,当所述计算机程序产品在计算机上运行时,使得所述计算机执行如权利要求1-8中任一项所述的方法。