本发明涉及产业互联网技术与数据处理领域,更具体地,涉及用户在线定制服饰的数据处理与交易管理系统。
背景技术:
1、服装定制业务一直难以实现商业规模化,根源在于人体数据采集与数字制版转化处理的技术效率低下、数据标准不可靠、精度无法衡量,导致服务成本与中间成本居高不下,定制周期长,更无法便捷的规模化使用不同的供应链资源;定制业务的线上化,更是面临诸多难题;现有的新型定制解决方案相比传统线下定制方案,均未能达成用户定制效率、成本、效果的总体有效提升,仍以传统模式和传统技术为依托大量分散存在。同时,由于定制资源信息的封闭性和卖方定价的单一性,用户始终处于博弈弱势一方,常常不得不付出更多的隐含沉没成本,不利于公平交易的发展和行业的壮大。
技术实现思路
1、本发明旨在提出一种基于产业价值链重构的服饰定制方法与系统,降低服饰定制行业的总成本,大幅降低用户购买定制产品的隐性沉没成本,通过标准化数据驱动,提高服饰定制的社会总效率和一次成功率。
2、本发明的目的在于通过平台化的数据处理技术融合数据采集标准与流程、人体数字建模技术、数字制版技术、数据分析技术、移动互联技术等,大幅提高服饰定制解决方案的效率和准确率,降低用户定制服饰的成本,节省定制行业的虚耗成本。
3、为实现本发明的目的,本发明采用了以下技术方案:
4、一种基于产业价值链重构的服饰定制系统,包括线上用户服务端、综合数据处理中心、线下产业链端;
5、其中,产业价值链重构,是指将现有的服装定制各环节按照一定的边际成本规则,以消费者获益视角进行交易环节细分与重组定价,分离隐形沉没成本,以期使消费者能以最小代价解决服装定制问题;
6、所述线上用户服务端用于帮助用户生成服装定制解决方案以及用户日常信息管理与处理日常交易的电子商务系统,具体通常包括用户解决方案生成单元、用户数据管理单元、用户信息管理单元、订单交易管理单元、综合搜索单元,用户完成解决方案生成后,方案数据包发送至系统综合数据处理中心;
7、其中,用户解决方案生成单元包括数据服务模块、元素设计模块、实物产品模块、售后服务模块等交易环节细分模块,用户可以根据自身需求自由组合生成最小代价服装定制解决方案;
8、用户信息管理单元可包括用户行为标签体系、用户基础信息模块,用于记录和管理与用户行为、特征、基础属性等信息;
9、用户数据管理单元用于连接数据库,管理用户的人体数据、产品数据等服饰相关数据;
10、订单交易管理单元可包括时效管理模块、解决方案交易模块、订单生成模块、订单分配信息模块以及商品配送信息模块、评论模块等基础电子商务模块;
11、综合搜索单元用于系统内检索产品、设计、知识库等信息,作为电子商务的必备基础功能。
12、所述综合数据处理中心用于接收、处理、分派不同的数据包,重点处理人体数据校验与建模、智能数字制版、生成工艺标准、产品与方案推荐、数据包分派等数据相关任务,具体通常包括用户人体数据校验与建模单元、用户喜好定量化单元、用户数据产品转化单元、人工智能推荐与自更新单元、数据包派发单元。
13、所述线下产业链端用于管理定制服装涉及的产业资源,解决必要的实体服务与产品生产任务,通常包括数据采集师(量体师)管理单元、设计师管理单元、生产商与服务商管理单元。
14、作为本发明的一种优选实施方式,产业价值链重构的具体过程包括:将现有的服装定制各环节按照一定的边际成本规则,以消费者获益原则进行交易环节细分与定价,重组为数据服务产品、设计产品、标准实物产品、售后产品等四大独立产品模块,将数据、设计、售后等隐性沉没成本分离,用户可根据需求在线上用户服务端的用户解决方案生成单元中去组合必要的产品模块。
15、作为本发明的一种优选实施方式,线上用户服务端帮助用户生成最小代价服装定制解决方案的具体过程包括:用户在商城产品页面发起订单请求,进入解决方案生成页面,用户结合需求自由组合产品模块,确认生成最终的解决方案以供购买,购买后形成解决方案数据包,发送到系统综合数据处理中心;若选择了数据服务产品模块,可采用系统提供的计算机视觉度量智能采集、数据采集师上门服务、历史数据复用等模式;若选择了元素设计产品模块,可采用系统提供的智能元素设计、自行上传设计图、采用设计师款等模式;若选择了售后服务模块,则订单生成后会联结售后产品,以便后续调用,售后服务产品模块需要匹配实物产品模块,包括新购实物产品模块或历史实物产品订单;若有实物产品模块时,则组合数据编码与产品编码,形成数据转换处理包;线上用户服务端产生的所有用户决策都以数据包的形式,发送到系统综合数据处理中心,以激发下一步的后端流程。
16、作为本发明的一种优选实施方式,综合数据处理中心处理前述解决方案数据包的具体过程包括:获取数据包后解析子包编码,将子包转送到不同的数据处理程式,数据服务产品的子包转入数据格式分析程式,判断数据形式、数据类型与数据质量,当数据形式为代采编码时,接入数据采集师分派程式,等待数据采集完成后再进入下一流程;当为成衣数据类型直接发送到下一步数字制版,人体净体数据则融合用户喜好定量化数据生成成衣数据类型,对于超出容错范围的成衣数据结果推送人工审核;元素设计产品的子包转入工艺标准生成程式,分析设计元素特征与产品材质的匹配关系,生成工艺处理标准生产单;实物产品模块的子包转入订单生成程式,抓取用户成衣数据与产品款式,调取或生成下车间的纸样图纸和工艺控制标准;分派程式将前述生成的工艺处理标准生产单与纸样图纸形成生产数据包,按照供应链的编码匹配结果,进入供应商或服务商分派流程。
17、作为本发明的一种优选实施方式,线下供应链端获取与执行分派订单的具体过程包括:单个供应链接入能力认证模块,通过数据编码记录了其可执行的工艺标准与产品类型,以及产能、生产周期、灵活处理范围等等能力属性,当有订单分派时,根据供应链设置的接单规则,执行自动接单还是提示负责人审单;接单成功后,综合数据处理中心按照此供应链可接收的数据格式下发生产数据包,数据直接进入其车间订单流转系统(或erp),按生产控制节点自动更新订单处理信息到系统订单跟单系统;订单生产完成后,供应链按照质检的产品快照规则提交产品对应质检快照,系统智能质检通过后,下发合格证和洗水唛编码信标,供应链打印洗水唛和钉标,完成成品发货;用户获取产品后,可以通过扫取洗水唛编码信标检验真伪和调取产品信息,包括尺码、材质、工艺、质检、售后记录等信息。
18、作为本发明的一种优选实施方式,数据服务模块的具体工作形式包括:采用历史数据的用户,选择调取历史数据库中的任一需要的数据即可,调用数据的方式可采用选择历史订单、选择数据单号(单号印于服装的洗水唛信标中)等方式;新用户的数据采集,可以选择数据采集师服务模块与数据采集师建立联系或采用系统提供的智能计算机视觉度量自动采集数据,再确认即可;更为重要的是,人体净体数据的采集是基于标准化的无歧义反映人体结构特征的数据模型而执行的,用户喜好的确定是根据标准化的用户喜好定量化表达模型而执行的,使得人体数据与需求数据的采集具有标准化、通用性、可靠性。
19、作为本发明的一种优选实施方式,元素设计模块的具体工作形式包括:系统人工智能元素设计模块根据用户提示信息生成设计元素,渲染到选定的部位展示成品效果图;另一种实现设计的方案是接入设计师款式库,设计推荐引擎会根据用户的历史行为信息,按喜好推荐设计师款,用户可以选择独享和共享模式,获得设计款的产品,设计款产品的制作根据设计师、供应链的属性,分派到供应链中对应的设计工作室完成。
20、作为本发明的一种优选实施方式,供应链能力认证模块的认证过程包括:通过供应商提供标准化的工厂地址、人员规模、实景照片、执行工艺标准、生产品类、价格体系、出品周期、预备产能等等必要信息,生成供应商的能力认证标签和数据编码,存入供应链数据库,以备实地优化考核时调取编辑。
21、作为本发明的一种优选实施方式,系统智能质检的具体过程包括:根据人工智能训练生产的智能质量评分模型,对上传各部位的图片校验、打分,然后按照权重设计规则,计算总分,当总分超过对应品类设置的合格标准分数后,发布合格证和唯一值的洗水唛编码信标数据,用户根据该数据包打印洗水唛,钉于产品设定部位。
22、作为本发明的一种优选实施方式,该基于产业价值链重构的服饰定制方法与系统的工作方法,包括以下几个步骤:
23、s1:用户根据需求,在推荐单元的辅助下,通过线上用户服务端生成最小代价服饰定制解决方案;
24、s2:确定解决方案后,综合数据处理中心根据前述解决方案产生的数据包,解析、处理与分派生产数据包;
25、s3:供应链接单,获取生产数据包,执行服务与生产任务,提交产品快照,完成智能质检,获取合格证与具有唯一性的洗水唛编码信标、保养说明等,完成成品与发货任务;
26、s4:用户收货确认,评价等问题反馈记录,产生反馈数据包,发送到综合数据处理中心,用于系统数据处理模块算法迭代;
27、s5:申请售后服务,提交售后任务数据,包括拍照存证、问题描述或选择售后服务项,分派售后数据包,售后服务商接单,接收比对用户存证、需求,确认进入处理流程或提交存证补充或异议,完成售后处理后,提交处理结果快照或智能售后报告,确保用户知情权。
28、与现有定制方法相比,本发明具备以下有益效果:
29、(1)本发明提出的通过数字技术实现价值链重构的服饰定制方法与系统,具备更低的成本结构,更科学、可衡量的定制效果;
30、(2)通过系统数据处理技术的联结,实现细分交易环节对定制价值链重构,使得用户可以根据自身需求组合最小代价解决方案,降低用户进入门槛的同时,显著减少用户的沉没成本,尤其有利于用户低成本高效率复购;
31、(3)通过对人体数据的标准化采集和用户喜好的定量化表达,提高用户需求数据化表达的可靠性,使得人体数据易于规模化采集,且便于多元化通用;
32、(4)通过数据建模与数据转化技术生成产品数据包,使得产品生产任务易于适应不同供应链操作方式,且依然能有效控制产品品质和盗版行为。
1.一种基于产业价值链重构的服饰定制方法与系统,其特征在于,系统包括线上用户服务端、综合数据处理中心、线下产业链端;
2.根据权利要求1所述的一种基于产业价值链重构的服饰定制方法与系统,其特征在于,产业价值链重构的具体过程包括:将现有的服装定制各环节按照一定的边际成本规则,以消费者获益原则进行交易环节细分与定价,重组为数据服务产品、设计产品、标准实物产品、售后产品等四大独立产品模块,将隐含成本分离,用户可根据需求在线上用户服务端的用户解决方案生成单元中去组合必要的产品模块。
3.根据权利要求2所述的一种基于产业价值链重构的服饰定制方法与系统,其特征在于,线上用户服务端帮助用户生成最小代价服装定制解决方案的具体过程包括:用户在商城产品页面发起订单请求,进入解决方案生成页面,用户结合需求自由组合产品模块,确认生成最终的解决方案以供购买,购买后形成解决方案数据包,发送到系统综合数据处理中心;若选择了数据服务产品模块,可采用系统提供的计算机视觉度量智能采集、数据采集师上门服务、历史数据复用等模式;若选择了元素设计产品模块,可采用系统提供的智能元素设计、自行上传设计图、采用设计师款等模式;若选择了售后服务模块,则订单生成后会联结售后产品,以便后续调用,售后服务产品模块需要匹配实物产品模块,包括新购实物产品模块或历史实物产品订单;若有实物产品模块时,则组合数据编码与产品编码,形成数据转换处理包;线上用户服务端产生的所有用户决策都以数据包的形式,发送到系统综合数据处理中心,以激发下一步的后端流程。
4.根据权利要求3所述的一种基于产业价值链重构的服饰定制方法与系统,其特征在于,综合数据处理中心处理前述解决方案数据包的具体过程包括:获取数据包后解析子包编码,先将子包转送到不同的数据处理程式,数据服务产品的子包转入数据格式分析程式,判断数据形式、数据类型与数据质量,当数据形式为代采编码时,接入数据采集师分派程式,等待数据采集完成后再进入下一流程;当为成衣数据类型则检验合格后直接发送到下一步数字制版与工艺标准生成程式;当为人体净体数据则需融合用户喜好定量化数据生成成衣数据类型,对于超出容错范围的成衣数据结果推送人工审核;元素设计产品的子包转入工艺标准生成程式,分析设计元素特征与产品材质的匹配关系,生成工艺处理标准生产单;实物产品模块的子包转入纸样生成程式,抓取用户成衣数据与产品款式,调取或生成下车间的纸样图纸与工艺标准生产单;分派程式将前述生成的工艺标准生产单与纸样图纸形成生产数据包,按照供应链的数据匹配结果,进入分派流程。
5.根据权利要求4所述的一种基于产业价值链重构的服饰定制方法与系统,其特征在于,线下供应链端获取与执行分派订单的具体过程包括:单个供应链接入能力认证模块,通过数据编码记录了其可执行的工艺标准与产品类型,以及产能、生成周期、灵活处理范围等等能力属性,当有订单分派时,根据供应链设置的接单规则,执行自动接单或提示负责人审单;接单成功后,综合数据处理中心按照此供应链可接收的数据格式,下发生产数据包,数据接入其车间订单流转系统(或erp),按生产控制节点自动更新订单处理信息到系统订单跟单系统;订单生产完成后,供应链按照质检的产品快照规则提交产品对应质检快照,系统智能质检通过后,下发合格证和洗水唛编码信标,供应链打印洗水唛和钉标,完成成品发货;用户获取产品后,可以通过扫取洗水唛编码信标检验真伪和调取产品信息,包括尺码、材质、工艺、质检、售后记录等信息。
6.根据权利要求1-3所述的一种基于产业价值链重构的服饰定制方法与系统,其特征在于,数据采集模块的具体工作形式包括:采用历史数据的用户,选择调取历史数据库中的任一需要的数据即可,调用数据的方式采用读取数据库后选择历史订单或选择数据单号(单号印于服装的洗水唛信标中)等方式;新用户的数据采集,可以选择数据采集师服务模块与数据采集师建立联系,或采用系统提供的智能计算机视觉度量自动采集数据,再确认即可;更为重要的是,人体净体数据的采集是基于标准化的无歧义反映人体结构特征的数据模型而执行的,用户喜好的确定是根据标准化的用户喜好定量化表达模型而执行的,使得人体数据与需求数据的采集具有标准化、通用性、可靠性。
7.根据权利要求1-3所述的一种基于产业价值链重构的服饰定制方法与系统,其特征在于,元素设计模块的具体工作形式包括:系统人工智能元素设计模块根据用户提示信息生成设计元素,渲染到选定的部位展示成品效果图;另一种实现设计的方案是接入设计师款式库,设计推荐引擎会根据用户的历史行为信息,按喜好推荐设计师款,用户可以选择独享和共享模式,获得设计款的产品,设计款产品的制作根据设计师、供应链的属性,分派到供应链中对应的设计工作室完成。
8.根据权利要求5所述的一种基于产业价值链重构的服饰定制方法与系统,其特征在于,供应链能力认证模块的认证过程包括:通过供应商提供标准化的工厂地址、人员规模、实景照片、执行工艺标准、生产品类、价格体系、出品周期、预备产能等等必要信息,生成供应商的能力认证标签、品类接单等级和数据编码,存入供应链数据库,以备实地优化考核时调取编辑。
9.根据权利要求5所述的一种基于产业价值链重构的服饰定制方法与系统,其特征在于,作为本发明的一种优选实施方式,系统智能质检的具体过程包括:根据人工智能训练生产的智能质量评分模型,对上传各标准部位的图片校验、打分,然后按照权重设计规则,计算总分,当总分超过对应品类设置的合格标准分数后,发布合格证和唯一值的洗水唛编码信标数据,用户根据该数据包打印洗水唛,钉于产品设定部位。
10.根据权利要求1-9所述的一种基于产业价值链重构的服饰定制方法与系统,其特征在于,该基于产业价值链重构的服饰定制系统的工作方法,包括以下几个步骤: