本申请涉及大模型技术、智能对话，具体而言，涉及一种对话处理方法、电子设备及计算机可读存储介质。
背景技术：
1、随着人工智能技术的迅速发展，大语言模型（large language models，简称llms）在智能对话领域的应用日益广泛，显著提升了客服、销售等行业的工作效率与智能化水平。llms能够执行复杂的语言任务，如分析、总结、信息提取以及逻辑推理等任务，为业务优化、客户关系管理以及市场洞察提供了强有力的工具。在众多应用中，对话质检作为一个重要而具有挑战性的环节，其目标是评估虚拟客服或销售人员在对话中的表现，确保服务质量达到高标准，对此，对话质检在相关技术领域中受到较多关注。
2、对话质检的核心在于定义质检标准，定义质检标准的过程往往涉及到从模糊的描述逐步细化为具体、可操作的规则。相关技术中，定义质检标准的工作依赖于人工进行，不仅耗时耗力，而且需要业务人员与质检专家反复沟通，手动调整质检项的描述，以确保其准确性和适用性。也即，相关技术中依赖人工进行质检标准定义，导致对话质检的成本高且效率低。
3、针对上述的问题，目前尚未提出有效的解决方案。
技术实现思路
1、本申请实施例提供了一种对话处理方法、电子设备及计算机可读存储介质，以至少解决依赖人工进行对话质检的方案其成本高、效率低的技术问题。
2、根据本申请实施例的一个方面，提供了一种对话处理方法，包括：获取对话内容，其中，对话内容用于记录用户与虚拟数字对象之间的沟通过程；基于目标质检规则，对对话内容进行对话质检，得到目标质检结果，其中，目标质检规则包括多个质检项分别对应的目标质检项定义，目标质检项定义通过多个质检样本对初始质检项定义进行迭代更新后得到，目标质检结果用于评估虚拟数字对象在当前对话中的表现。
3、根据本申请实施例的另一方面，还提供了一种对话处理方法，包括：获取客户服务对话内容，其中，客户服务对话内容用于记录用户与虚拟客服之间的沟通过程；基于目标客户服务对话质检规则，对客户服务对话内容进行对话质检，得到目标客户服务对话质检结果，其中，目标客户服务对话质检规则包括多个客户服务对话质检项分别对应的目标客户服务对话质检项定义，目标客户服务对话质检项定义通过多个客户服务对话质检样本对初始客户服务对话质检项定义进行迭代更新后得到，目标客户服务对话质检结果用于评估虚拟客服在当前对话中的表现。
4、根据本申请实施例的另一方面，还提供了一种对话处理方法，包括：通过第一应用程序编程接口获取查询处理请求，其中，查询处理请求中携带的请求数据包括：对话内容，其中，对话内容用于记录用户与虚拟数字对象之间的沟通过程；通过第二应用程序编程接口返回查询处理响应，其中，查询处理响应中携带的响应数据包括：目标质检结果，其中，目标质检结果基于目标质检规则对对话内容进行对话质检后得到，目标质检规则包括多个质检项分别对应的目标质检项定义，目标质检项定义通过多个质检样本对初始质检项定义进行迭代更新后得到，目标质检结果用于评估虚拟数字对象在当前对话中的表现。
5、根据本申请实施例的另一方面，还提供了一种对话处理方法，包括：获取当前输入的查询处理对话请求，其中，查询处理请求中携带的请求数据包括：对话内容，其中，对话内容用于记录用户与虚拟数字对象之间的沟通过程；响应于查询处理对话请求，返回查询处理对话回复，其中，查询处理对话回复中携带的信息包括：目标质检结果，其中，目标质检结果基于目标质检规则对对话内容进行对话质检后得到，目标质检规则包括多个质检项分别对应的目标质检项定义，目标质检项定义通过多个质检样本对初始质检项定义进行迭代更新后得到，目标质检结果用于评估虚拟数字对象在当前对话中的表现；在图形用户界面内展示目标质检结果。
6、根据本申请实施例的另一方面，还提供了一种电子设备，包括：存储器，存储有可执行程序；处理器，用于运行程序，其中，程序运行时执行上述任意一项的对话处理方法。
7、根据本申请实施例的另一方面，还提供了一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质包括存储的可执行程序，其中，在可执行程序运行时控制计算机可读存储介质所在设备执行上述任意一项的对话处理方法。
8、根据本申请实施例的另一方面，还提供了一种计算机程序产品，包括计算机程序，计算机程序在被处理器执行时实现上述任意一项的对话处理方法。
9、在本申请实施例中，获取对话内容，其中，对话内容用于记录用户与虚拟数字对象之间的沟通过程；基于目标质检规则，对对话内容进行对话质检，得到目标质检结果，其中，目标质检规则包括多个质检项分别对应的目标质检项定义，目标质检项定义通过多个质检样本对初始质检项定义进行迭代更新后得到，目标质检结果用于评估虚拟数字对象在当前对话中的表现。由此，本申请达到了基于迭代更新的目标质检规则对虚拟数字对象在当前对话中的表现进行质检评估的目的，从而实现了提升对话质检效率、降低对话质检成本的技术效果，进而解决了依赖人工进行对话质检的方案其成本高、效率低的技术问题。
10、容易注意到的是，上面的通用描述和后面的详细描述仅仅是为了对本申请进行举例和解释，并不构成对本申请的限定。
1.一种对话处理方法，其特征在于，包括：
2.根据权利要求1所述的对话处理方法，其特征在于，基于所述目标质检规则，对所述对话内容进行对话质检，得到所述目标质检结果包括：
3.根据权利要求1所述的对话处理方法，其特征在于，所述对话处理方法还包括：
4.根据权利要求3所述的对话处理方法，其特征在于，基于所述多个质检样本对所述初始质检规则进行迭代更新，得到所述目标质检规则包括：
5.根据权利要求4所述的对话处理方法，其特征在于，基于所述样本排序结果对所述初始质检规则进行迭代更新，得到所述目标质检规则包括：
6.根据权利要求5所述的对话处理方法，其特征在于，获取所述当前质检样本的所述预测质检结果包括：
7.根据权利要求6所述的对话处理方法，其特征在于，利用所述预测质检结果与所述当前质检样本对应的正确答案进行比对分析，生成所述反馈内容包括：
8.根据权利要求7所述的对话处理方法，其特征在于，基于所述反馈内容对所述初始质检规则进行迭代更新，直至所述样本排序结果内包含的质检样本均质检完毕，得到所述目标质检规则包括：
9.一种对话处理方法，其特征在于，包括：
10.根据权利要求9所述的对话处理方法，其特征在于，基于所述目标客户服务对话质检规则，对所述客户服务对话内容进行对话质检，得到所述目标客户服务对话质检结果包括：
11.一种对话处理方法，其特征在于，包括：
12.一种对话处理方法，其特征在于，包括：
13.一种电子设备，其特征在于，包括：
14.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质包括存储的可执行程序，其中，在所述可执行程序运行时控制所述计算机可读存储介质所在设备执行权利要求1至12中任意一项所述的对话处理方法。
15.一种计算机程序产品，其特征在于，包括计算机程序，所述计算机程序在被处理器执行时实现权利要求1至12中任意一项所述的对话处理方法。
